Toutes les extensions commandées sur notre site sont garanties satisfait ou remboursé. Que l’erreur vienne de votre côté ou du nôtre, que vous souhaitiez une longueur différente ou que vous ayez simplement changé d’avis, nous vous offrons les frais de retour et d’échange pendant 365 jours.
Formulaire de retour
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Conditions d’échange et de retour
- L’incroyable délai d’acceptation des retours et des échanges pour toutes les commandes passées sur notre site est de 365 jours à partir de la date de commande.
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Délais des échanges/retours
- Notre but est de traiter les demandes de retour dans un délai de 48 heures à partir de la réception de votre demande. Notez toutefois qu’en période de grande affluence (le lundi et après les vacances/jours fériés), ce délai peut être exceptionnellement allongé, et nous nous en excusons.
- Merci de compter des jours supplémentaires pour la livraison, en cas d’échange.
- En cas de remboursement, notez que cela peut prendre quelques jours avant que votre relevé n’affiche le retour des fonds (merci d’attendre au moins 7 jours ouvrés après notre e-mail confirmant le remboursement avant de nous contacter).
Livraison des retours
- Les retours sont gratuits pour toute commande passée sur www.seatbeltextenderpros.com. Afin d’activer votre demande de retour, merci de compléter CE FORMULAIRE.
- Si vous ne complétez pas une Demande d’échange, nous ne sommes pas responsables si la marchandise se perd en route ou nous arrive abîmée.
Livraison des échanges
- Nous serons heureux de vous livrer les produits échangés sans frais additionnels, pour toute commande passée sur notre site.
- Tous nos échanges sont livrés par nos services de transport standards, quelles que soient les options de livraison sélectionnées pour votre commande originale.
Remboursement des frais de livraison
- Nous ne remboursons pas les frais de livraison, dans un sens ou dans l’autre.
- La seule exception à la règle ci-dessus est le cas où le produit n’arriverait pas dans les délais annoncés sur le suivi de livraison, alors que les délais de livraison sont garantis par la nature du service.
- Si vous êtes en droit de retourner un article avec un bon de retour, mais que vous l’expédiez avant d’en avoir parlé avec nous, nous ne pourrons pas vous rembourser les frais d’envoi. Nous ne remboursons jamais les frais de livraison. Nous pouvons seulement vous envoyer des bons de retour.
Autres questions courantes au sujet des Échanges
- Si vous retournez votre extension en vue d’un échange mais que nous ne trouvons pas de modèle susceptible de vous convenir, vous aurez droit à un remboursement.
- Dans le cas d’un échange, si le prix de la nouvelle extension est différent de l’originale, nous vous rembourserons la différence ou vous contacterons pour procéder au paiement du supplément.
- Les articles renvoyés non accompagnés des informations relatives à la commande ne pourront pas être pris en compte.
- Une extension endommagée ne sera pas acceptée en retour, quelle que soit la date d’envoi. Merci de ne pas tenter par la force d’adapter votre extension à une ceinture pour laquelle elle ne conviendrait pas, car cela risque d’endommager l’extension et/ou la ceinture. Nous ne sommes pas responsables d’éventuels dégâts causés à votre véhicule. Merci de suivre la notice d’utilisation pour éviter tout problème.
- Les remboursements se font généralement par le même biais que le paiement d’origine, toutefois nous nous réservons le droit d’utiliser une autre méthode si votre mode de paiement original nous semble problématique. Si vous souhaitez être remboursé exclusivement par chèque, nous vous facturerons 5$ de frais de traitement, ou 5% du montant de votre commande, si ce pourcentage est plus élevé, et ceci afin de couvrir les frais liés au paiement par carte bancaire, qui ne nous serons pas rendus en cas de remboursement par un autre mode de paiement.
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