Notre politique de livraison est conçue pour être rapide, simple et à votre avantage. C’est pourquoi nous livrons GRATUITEMENT dans le monde entier, à partir de trois centres de distribution.
Quels délais pour la livraison gratuite?
Pour l’Europe, comptez généralement 3 - 7 jours.
Pour l’Australie, comptez généralement 5 - 10 jours.
Pour le Canada, comptez généralement 5 - 10 jours.
Pour toutes les autres destinations, comptez 5 - 18 jours (délais non garantis).
Les livraisons gratuites aux États-Unis prennent généralement 4 jours, mais le service peut prendre occasionnellement plus longtemps. 99 % des colis expédiés aux États-Unis arrivent en l’espace d’une semaine.
Les délais ne sont pas garantis concernant les livraisons gratuites.
J’ai besoin de mon extension plus rapidement.
Vous pouvez choisir des options de livraison express au moment du paiement. La livraison express à l’internationale prend 2 à 4 jours ouvrés. Merci de ne prendre en compte que les jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés) dans votre calcul du délai.
En combien de temps une commande est-elle expédiée?
99% des commandes sont expédiées en un jour ouvré à partir de la date de commande.
Et si mon colis n’arrive pas dans les délais indiqués?
Si une commande passée avec livraison express n’arrive pas dans les délais annoncés – ceux-ci sont annoncés sur la base des informations fournies par le transporteur – nous vous remboursons les frais de livraison.
Comment saurai-je que mon colis a été expédié?
Au moment de l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Disposerai-je d’un numéro de suivi?
Si vous résidez hors États-Unis, vous ne disposerez d’un numéro de suivi que dans le cas où vous avez opté pour une livraison express par transporteur privé.
Si vous résidez aux États-Unis, vous recevrez avec l’e-mail de confirmation d’expédition un numéro de suivi de commande, et un lien vers le site de suivi. Notez que les transporteurs peuvent mettre du temps pour actualiser les informations dans leur base de données.
Comment fonctionne la livraison des retours?
Pour en savoir plus sur la livraison des retours, merci de consulter notre page Retours.